Gebruiksvoorwaarden

Inleiding

Welkom bij de gebruiksvoorwaarden van Fynestraque. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die wij aanbieden, inclusief onze outdoor fitness activiteiten, trainingen in parken en natuurgebieden, en alle gerelateerde diensten.

Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze gebruiksvoorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat u deelneemt aan onze activiteiten.

Bedrijfsgegevens

Fynestraque

• Handelsnaam: Fynestraque
• Adres: Molenweg 47, 4651 CG Steenbergen, Nederland
• E-mail: [email protected]
• Telefoon: +31167541377
• Website: www.fynestraque.shop

Openingstijden

Onze Diensten

Fynestraque biedt verschillende outdoor fitness diensten aan:

Outdoor Gym Sessies

• Gebruik van natuurlijk terrein en apparatuur
• Groepstrainingen in parken en natuurgebieden
• Persoonlijke begeleiding door gecertificeerde trainers

Vitale Training Programma's

• Gestructureerde trainingsprogramma's
• Voedingsadvies en lifestyle coaching
• Monitoring van voortgang en resultaten

Wandel Sportmix

• Combinatie van wandelen en sporten
• Natuurroulettes en thematische wandelingen
• Groepsactiviteiten en teambuilding

Park Gym Faciliteiten

• Toegang tot outdoor fitness apparatuur
• Gebruik van aangewezen trainingsgebieden
• Onderhoud en beveiliging van faciliteiten

Verplichtingen van de Gebruiker

Algemene Verplichtingen

• U bent verplicht eerlijke en accurate informatie te verstrekken
• U moet zich houden aan alle instructies van onze trainers
• U bent verantwoordelijk voor uw eigen veiligheid tijdens activiteiten
• U moet andere deelnemers en de natuuromgeving respecteren

Gezondheid en Veiligheid

• U moet ons informeren over relevante medische aandoeningen
• U bent verantwoordelijk voor uw eigen fysieke geschiktheid
• Het is verplicht om veiligheidsuitrusting te dragen wanneer vereist
• U moet zich houden aan alle veiligheidsprotocollen

Gedragsregels

• Respectvol gedrag naar trainers en andere deelnemers
• Geen gebruik van alcohol of drugs voor/tijdens activiteiten
• Naleven van de regels van parken en natuurgebieden
• Tijdig aanwezig zijn bij geplande activiteiten

Boekingen en Betalingen

Boeking Proces

1. Selecteer gewenste dienst en datum/tijd
2. Vul alle benodigde informatie in
3. Bevestig uw boeking en ga door naar betaling
4. Ontvang bevestiging per e-mail

Betalingsvoorwaarden

• Betaling is vereist op het moment van boeking
• Wij accepteren iDEAL, creditcards en PayPal
• Alle prijzen zijn inclusief BTW
• Facturering geschiedt automatisch na succesvolle betaling

Tarieven

Annulerings- en Wijzigingsbeleid

Annulering door de Klant

• Meer dan 24 uur van tevoren: Volledige restitutie
• 12-24 uur van tevoren: 50% restitutie
• Minder dan 12 uur van tevoren: Geen restitutie
• No-show: Geen restitutie, volledige kosten in rekening gebracht

Wijzigingen

• Wijzigingen zijn gratis tot 24 uur voor de activiteit
• Wijzigingen binnen 24 uur zijn onderhevig aan beschikbaarheid
• Er kunnen administratiekosten van €5 in rekening worden gebracht

Annulering door Fynestraque

• Weersomstandigheden: Volledige restitutie of herboeken
• Trainer ziek: Alternatieve trainer of volledige restitutie
• Onvoorziene omstandigheden: Volledige restitutie

Aansprakelijkheid en Verzekering

Beperking van Aansprakelijkheid

Fynestraque streeft ernaar veilige en kwalitatieve diensten te bieden, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:

• Persoonlijk letsel ontstaan tijdens deelname aan activiteiten
• Schade aan persoonlijke eigendommen
• Indirecte schade of gevolgschade
• Verlies van inkomsten of winstderving

Eigen Risico

Deelname aan onze outdoor fitness activiteiten gebeurt op eigen risico. Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor:

• Hun fysieke geschiktheid voor de activiteiten
• Het naleven van veiligheidsinstructies
• Het dragen van geschikte kleding en uitrusting
• Het informeren over medische beperkingen

Verzekeringen

• Fynestraque heeft een professionele aansprakelijkheidsverzekering
• Wij adviseren deelnemers om een eigen sportverzekering af te sluiten
• Controleer uw huidige verzekeringsdekking voor sportactiviteiten

Intellectueel Eigendom

Auteursrechten

Alle content op onze website en in onze materialen is eigendom van Fynestraque, waaronder:

• Teksten, afbeeldingen en video's
• Trainingsprogramma's en methodieken
• Logo's en huisstijlelementen
• Software en technische oplossingen

Toegestaan Gebruik

• Persoonlijk gebruik van verstrekte materialen
• Delen van content met bronvermelding
• Screenshots voor eigen administratie

Verboden Gebruik

• Commercieel gebruik zonder toestemming
• Kopiëren van trainingsprogramma's
• Reverse engineering van software
• Verwijderen van copyright vermeldingen

Privacy en Gegevensbescherming

Gegevensverzameling

Voor onze dienstverlening verzamelen wij de volgende gegevens:

• Contactgegevens (naam, e-mail, telefoon)
• Gezondheidsgegevens relevant voor veilige training
• Boeking- en betalingsgegevens
• Communicatie en feedback

Gegevensgebruik

• Leveren van gevraagde diensten
• Communicatie over boekingen en wijzigingen
• Verbetering van onze diensten
• Marketing (alleen met toestemming)

Uw Rechten

U heeft recht op inzage, rectificatie, verwijdering en overdraagbaarheid van uw gegevens. Zie ons volledige privacybeleid voor meer informatie.

Overmacht

Definitie van Overmacht

Onder overmacht verstaan wij omstandigheden die buiten onze controle liggen en die nakoming van onze verplichtingen verhinderen, waaronder:

• Extreme weersomstandigheden (storm, hevige regen, ijs)
• Natuurrampen en overstromingen
• Overheidsmaatregelen en lockdowns
• Ziekte van trainers zonder vervanger
• Ontoegankelijkheid van locaties

Gevolgen van Overmacht

• Tijdelijke opschorting van verplichtingen
• Geen aansprakelijkheid voor schade
• Recht op contract ontbinding bij langdurige overmacht
• Volledige restitutie van vooruitbetaalde bedragen

Klachten en Geschillen

Klachtenprocedure

1. Eerste contact: Neem direct contact op met onze klantenservice
2. Schriftelijke klacht: Dien binnen 14 dagen een schriftelijke klacht in
3. Onderzoek: Wij onderzoeken uw klacht binnen 5 werkdagen
4. Reactie: U ontvangt binnen 10 werkdagen een reactie
5. Oplossing: Wij streven naar een passende oplossing

Geschillenbeslechting

• Geschillen worden eerst behandeld via mediation
• Bij falen van mediation: arbitrage of gerechtelijke procedure
• Nederlands recht is van toepassing
• Rechtbank Zeeland-West-Brabant is bevoegd

Externe Klachteninstanties

Als u niet tevreden bent met onze afhandeling, kunt u contact opnemen met:

• Geschillencommissie Sport en Recreatie
• Autoriteit Consument en Markt (ACM)
• Platform ODR van de Europese Commissie

Wijzigingen in de Voorwaarden

Recht op Wijziging

Fynestraque behoudt zich het recht voor om deze gebruiksvoorwaarden te wijzigen. Wijzigingen kunnen noodzakelijk zijn vanwege:

• Veranderingen in wetgeving
• Aanpassingen in onze dienstverlening
• Nieuwe technologische ontwikkelingen
• Verbetering van klantenservice

Kennisgeving van Wijzigingen

• Wijzigingen worden ten minste 30 dagen van tevoren aangekondigd
• Kennisgeving via e-mail en website
• Belangrijke wijzigingen worden nadrukkelijk gecommuniceerd
• Nieuwe voorwaarden gelden voor toekomstige boekingen

Uw Opties bij Wijzigingen

• Accepteren van nieuwe voorwaarden (stilzwijgend door voortgezet gebruik)
• Bezwaar maken binnen de gestelde termijn
• Beëindigen van de dienstverlening zonder kosten