Privacybeleid

Inleiding

Welkom bij het privacybeleid van Fynestraque. Wij respecteren uw privacy en zijn toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, en beschermen wanneer u onze diensten gebruikt.

Dit beleid is van toepassing op alle informatie die wij verzamelen via onze website, e-mails, telefoon en andere communicatiekanalen.

Welke gegevens verzamelen wij?

Persoonlijke identificatiegegevens

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
• Adresgegevens
• Geboortedatum (indien van toepassing voor onze diensten)

Technische gegevens

• IP-adres en browsertype
• Informatie over uw apparaat en besturingssysteem
• Website-gebruiksgegevens via cookies

Communicatiegegevens

• Berichten die u ons stuurt via contactformulieren
• Correspondentie via e-mail of telefoon
• Feedback en recensies

Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

Dienstverlening

• Het leveren van onze outdoor fitness diensten
• Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
• Het versturen van bevestigingen en updates

Communicatie

• Het versturen van nieuwsbrieven (met uw toestemming)
• Informatieverstrekking over nieuwe diensten
• Klantondersteuning

Verbetering van diensten

• Analyseren van website-gebruik voor verbeteringen
• Onderzoek naar klanttevredenheid
• Ontwikkeling van nieuwe functionaliteiten

Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van:

Toestemming

Voor marketing communicatie en nieuwsbrieven vragen wij uw expliciete toestemming.

Contractuele verplichting

Voor het leveren van onze diensten en het nakomen van contractuele afspraken.

Gerechtvaardigd belang

Voor het verbeteren van onze diensten, website-analyse en klantondersteuning.

Wettelijke verplichting

Voor het naleven van toepasselijke wet- en regelgeving.

Delen van gegevens

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens alleen delen in de volgende gevallen:

Dienstverleners

Met betrouwbare partners die ons helpen bij:

• Website hosting en onderhoud
• E-mail marketing (zoals Mailchimp)
• Betalingsverwerking
• Klantondersteuning

Wettelijke vereisten

Wanneer wij wettelijk verplicht zijn informatie te verstrekken aan autoriteiten.

Bescherming van rechten

Om onze rechten, eigendom of veiligheid te beschermen.

Beveiliging van gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw persoonlijke gegevens zeer serieus en implementeren verschillende beveiligingsmaatregelen:

Technische maatregelen

• SSL-versleuteling voor gegevensoverdracht
• Firewalls en beveiligde servers
• Regelmatige beveiligingsupdates
• Versleutelde opslag van gevoelige gegevens

Organisatorische maatregelen

• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens
• Training van medewerkers over gegevensbescherming
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Incident response procedures

Uw rechten

Onder de AVG (GDPR) heeft u verschillende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens:

Recht op informatie

U heeft het recht om te weten welke gegevens wij van u verwerken.

Recht op inzage

U kunt een kopie opvragen van alle persoonlijke gegevens die wij van u hebben.

Recht op rectificatie

U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.

Recht op vergetelheid

U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke gegevens.

Recht op beperking

U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken.

Recht op overdraagbaarheid

U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen.

Recht van bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen van uw gegevens.

Cookies en tracking

Onze website gebruikt cookies om uw ervaring te verbeteren en de functionaliteit te optimaliseren.

Typen cookies die wij gebruiken:

• Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit van de website
• Analytische cookies: Voor het begrijpen van websitegebruik (Google Analytics)
• Functionele cookies: Voor het onthouden van uw voorkeuren
• Marketing cookies: Voor gepersonaliseerde content (alleen met toestemming)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Let op: het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit van onze website beinvloeden.

Bewaarperiode

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

Klantgegevens

Maximaal 7 jaar na laatste contact voor administratieve doeleinden.

Marketinggegevens

Tot u zich uitschrijft van onze nieuwsbrief of bezwaar maakt.

Website analytics

Geanonimiseerde gegevens worden maximaal 26 maanden bewaard.

Correspondentie

E-mails en andere correspondentie worden maximaal 3 jaar bewaard.

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of om juridische, operationele of regelgevingsredenen weer te geven.

Belangrijke wijzigingen zullen wij u meedelen via:

• Een prominente kennisgeving op onze website
• E-mail naar uw geregistreerde e-mailadres
• Een bijgewerkte datum bovenaan dit beleid

Laatste update: Juli 2025